HIPP and Happy Clothes & Products (hierna: HIPP and Happy) staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 81792476.
- Prijzen
De genoemde prijzen van onze producten op onze website en/of Instagram-account zijn inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand, zodra u de bestelling heeft geplaatst. Zolang de overeenkomst niet definitief tot stand is gekomen, heeft HIPP and Happy het recht om prijzen en de voorwaarden te wijzigen. Zodra de overeenkomst tot stand is gekomen, gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.
- Bestellen
Alle producten en afbeeldingen, welke op onze website of op ons Instagram-account worden omschreven, kunnen worden besteld via de website of het Instagram-account. Na het plaatsen van uw bestelling, ontvangt u van ons een bevestiging. Het kan voorkomen dat een artikel uitverkocht of niet op voorraad is. Hiervan wordt u zo snel mogelijk van op de hoogte gesteld.
- Betaalmogelijkheden
– Tikkie: Na ontvangst van onze bevestiging, ontvangt u een betaallink van Tikkie.
– Bankoverschrijving
– Contante betaling bij ophalen (DIT IS ALLEEN MOGELIJK IN OVERLEG)
Voor de eerste twee betaalmogelijkheden geldt dat de bestelling pas verstuurt wordt, zodra uw betaling is ontvangen.
- Verzenden, retourneren en annuleren
- Levertijd
Onze levertijden zijn als volgt:
– Is het bestelde product op voorraad: 1-3 werkdagen
– Is het bestelde product niet op voorraad: 5-7 werkdagen
Indien een spoedlevering gewenst is, kunt u contact opnemen voor de mogelijkheden.
Verzending vindt plaats door een door HIPP and Happy gekozen vervoerder. De verzendkosten, welke wij hanteren zijn:
– Brievenbuspakket NL: € 4,10
– Brievenbuspakket BE: € 7,75
– Pakket NL: € 6,75
– Pakket BE: € 9,30
Naast verzending bestaat ook de mogelijkheid om bestellingen op afspraak op te halen.
- Retourneren
Indien de producten niet aan uw verwachting voldoen, kunt u tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons retourneren. Uitzonderingen hierop zijn gepersonaliseerde producten die speciaal voor u zijn gemaakt. De retourkosten komen voor rekening van de klant.
HIPP and Happy behoudt zich het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren of slecht een gedeelte van de betaling te retourneren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product is gebruikt of opzettelijk is beschadigd. Zijn de producten niet binnen 14 dagen geretourneerd, dan is de zending door u geaccepteerd. Een defect product, dient u direct na ontvangst door te geven aan ons.
- Annulering
Wilt u uw bestelling annuleren, dan kunt u dit doen per e-mail: info@hippandhappy.nl. Bij annulering dient u uw naam en order te vermelden. Na ontvangst zullen wij de annulering aan u bevestigen. Het annuleren van uw bestelling is kosteloos. Uitgezonderd zijn gepersonaliseerde producten, welke speciaal voor u zijn gemaakt. Indien het door u bestelde gepersonaliseerde product al is vervaardigd, dient u annuleringskosten te voldoen á 25% van het totale bedrag.
- Onjuiste bezorging
Bij het plaatsen van uw bestelling dient u zelf zorg te dragen voor vermelding van het juiste afleveradres. U wordt geacht deze gegevens bij iedere bestelling te controleren en zo nodig aan te passen. HIPP and Happy kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het bezorgen van een bestelling op een verkeerd adres, wanneer dit het gevolg is van een onjuiste vermelding van het leveringsadres door de klant.
- Privacy en veiligheid
HIPP and Happy heeft privacy hoog in het vaandel staan en respecteert dus ieders privacy. Uw persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en enkel gebruikt voor de verwerking van uw bestelling.
Indien u ons een foto stuurt van de door u ontvangen producten van ons, geeft u toestemming om deze op onze website en/of social media accounts te mogen plaatsen. De foto’s op onze website en social media account mogen niet, zonder vooraf uitdrukkelijke toestemming, worden gebruikt.
HIPP and Happy is niet aansprakelijk voor schade, die kan voortvloeien uit het gebruik van de door HIPP and Happy geleverde producten. Tevens behoudt HIPP and Happy zich het recht voor om de algemene voorwaarden ten alle tijden te mogen wijzigen. Prijswijzigingen en typfouten voorbehouden.